2023年1月7日，保阜高速指揮調度中心召開“轉作風、強服務、提效能、促增收”主題活動表彰大會。指揮調度中心支部組織委員、主任史新杰主持會議。
會議首先宣讀了表彰文件。由指揮調度中心支部組織委員、主任史新杰、工會分會主席、副主任孫興剛、副主任趙云濤為獲得“認真監控”標兵、“隨時提醒”標兵、“及時反饋”標兵、“耐心解答”標兵、“綜合考試”標兵、“語言評比”標兵、優秀班組等榮譽稱號的個人和集體代表頒發證書和獎牌。
史新杰指出，監控組職工在過去的一年里立足崗位、踏實苦干，做好了路況監測、投訴受理、熱線服務、收費作業監督等等工作。在“打造三支隊伍 用專業護航”的基礎上，以黨建引領，監控組進一步拓寬服務渠道，創新服務舉措，積極踐行“我為群眾辦實事”的責任擔當，為指調中心發展作出了重要貢獻。通過組建路況信息群，以監控工作空間維的增加，換取司乘信息獲取時間維的減少，提升司乘出行效率；成立“暢響保阜”志愿路況信息員隊伍，多方收集合理化意見建議，以監督促提高，有效提升了對外客服質量、特情反應速度、服務監督效能等；組建高速信息共享群，支部牽頭主動聯系并與保阜高速交互的路段公司，組建了“高速信息共享微信群”，基本涵蓋了全省各個地市。
史新杰強調，新的一年廣大職工要繼續堅定理想信念，扣好“第一?？圩印?。以黨的二十大精神指導實踐，推動監控工作；要繼續對標學習，練就過硬本領，邁好“第一步臺階”。以黨建融合監控業務工作，繼續開拓創新，促指調度發展；要繼續擔當盡責，站好“基層第一崗”，從監控員自身出發，擔當新使命，實現新作為，提升服務意識，提高業務水平，為開創保阜公司高品質發展的新格局添磚加瓦。
與會職工紛紛表示，新的一年，將對標學習、主動作為、奮發有為、擔當善為，以服務至上、關注細節、快速反應的工作思路，進一步強化服務意識，堅持為社會大眾提供熱情周到細致的服務，為司乘人員排憂解難，解疑釋惑，當好真心服務使者。