為進一步加強食堂管理，了解職工對食堂的滿意程度，提高職工的伙食質量，9月3日至9月5日，東下關收費站積極主動開展“我為群眾辦實事”實踐活動，在全站職工中開展第三季度食堂滿意度調查。
此次調查主要以調查問卷的方式進行，包括食堂操作間衛生、廚師個人衛生與著裝、飯菜味道、菜的份量、菜式種類、食堂服務態度等方面問題進行打分。調查中，共發放問卷表40份，收回40份，綜合滿意率達96%。據統計結果顯示，職工對食堂飯菜質量總體比較滿意。根據調查結果，辦公室針對性地對兩位炊事員進行交流溝通，兩位廚師也都表示，今后要努力改善菜肴質量和服務水平，嚴把食堂飲食安全關，提高食堂各項工作的質量，經常性地與職工溝通，力爭讓每位職工滿意，做職工放心食堂。
隨即召開了第三季度伙食委員會議，將收集的6條建議和意見及時反饋，由站領導、伙委會成員一起討論改善方式和解決辦法。會議要求，一要積極做好食堂衛生工作，保證所購肉、蛋、菜新鮮安全，保持操作間和就餐區干凈清潔衛生。二要科學制定菜譜，保證膳食營養的同時，突出季節特點，調整菜式種類。三要鼓勵食堂人員大膽創新，積極進取，在食物搭配、飯菜質量上再下功夫。
此次調查活動，為收費站今后的食堂管理工作指引了方向、提供了依據，同時也是關心職工生活、征集合理化建議的有力舉措，下一步，東下關站將全力做好后勤保障工作，推動收費站各項工作穩步開展。