一場大雪如期而至,由于持續降雪,雪勢較大,導致部分路面結冰,同時也給廣大司乘人員出行帶來極大的不便。12月17日下午,收費二班班長發現在收費廣場500米處有一輛小轎車打著雙閃在路中間停放著,班長上報值班站長后立即上前查看情況,詢問后女司機很是無奈:“我們本來是要去五臺山的,由于雪勢較大下了高速,可是下道的雪更厚,我的車子陷在雪里出不來了,也找不到人幫忙!”看著司機焦急不安的樣子,班長安慰道:“師傅,您別著急,我喊我們收費站的人員來幫您推車,等車子退出來了我先幫您把車開到我們收費站,引線這一段路還沒有清理積雪,會更難行使?!迸緳C露出滿意的微笑,感激的對班長說道:“真是太感謝你們了,要不我們倆個真不知道如何是好?!?/p>
為確保司乘人員的安全和舒適,天生橋收費站還為滯留女司機提供了臨時住宿場所,并在其間免費提供熱騰騰的飯菜、飲用水、紙巾等生活需品。
為了表達對收費站的真誠感謝,12月26日下午,女司機專程從邯鄲趕來,將錦旗送到了收費站。一面錦旗不僅意味著對我們工作的感謝,更意味著一份肯定和一種責任。天生橋收費站全體職工將繼續弘揚助人為樂的傳統美德,急司乘之所急,解司乘之所難,以實際行動為司乘保駕護航。