5月27日，一輛橙色小汽車在曲陽收費站入口車道突然長時間停在車道上停滯不前，當班收費人員得知情況后，第一時間助力司機推車，解決了司機的燃眉之急。
下午5時許，橙色小汽車在收費站入口車道停滯不前，司機連續幾次嘗試啟動，仍無法正常行駛啟，女司機也不知道是什么原因導致。當班收費人員發現這一情況后，迅速組織人員幫忙推車，在確保人員安全的前提下，將該車推至安全區域，保證了車道的安全暢通，并第一時間聯系了附近汽修站的工作人員，以解司機燃眉之急。維修工人經過短時間的修理，終于得以正常啟動。臨走時司機感激不已，說：“今天幸虧有你們收費人員的熱心和及時相助，要不然這人生地不熟的，我真的不知道該怎么辦！” 羅坳收費站始終堅持用文明服務提高司乘人員的滿意度，傾力為司乘人員排憂解難，始終以盡職盡責的態度做好每一次延伸服務，用實際行動樹立保阜高速的良好的形象。