為深入踐行“基層服務司乘”，保阜公司扎根群眾，認真傾聽司乘呼聲，匯聚群眾智慧，9月8日，組織開展了司乘滿意度調查。
此次調查活動由指揮調度中心組織開展，主要采用現場問卷的方式。調查對象包括客貨運輸車輛司乘人員和駕駛人員。調查內容主要為文明服務、清障救援、惡劣天氣管控、信息發布、路域環境、設施設備、通行狀況等7個方面內容。
工作人員分別在服務區和收費站口對正在休息或等待的車輛發放調查問卷共100份。期間，大家分車型、分類別有針對性對廣大司乘發放了“調查問卷”，除滿意度評價外，司乘朋友還與工作人員不時交談，留下了寶貴的意見和建議。
保阜公司將對反饋的意見和建議進行整理分析，進一步提升公路管理和服務水平，為社會公眾提供更好的公路出行服務。