“你好，是保定西收費站嗎？我打電話是來向你們表示感謝的...”5月18日上午十點左右，保定西收費站辦公室接到了一通特別的電話，打來電話的是5月1日在保阜高速保定西收費站下道的一位司機朋友。
原來，5月1日，這位司機朋友在保定西收費站下高速時，車輛爆胎，并且車上沒有修車工具，驚魂未定的他在圍著車輛檢查犯難的時候，有一名保定西收費站的工作人員主動上前幫忙，詢問情況，并利用便民服務臺的修車工具幫忙更換了備胎，更換完畢還從自己的私家車上拿出氣泵對所有輪胎充氣進行檢測，并告知這位司乘朋友最近的修理廠位置。據司機朋友講述，他當時要給我們的工作人員現金和物質表示感謝，被我們的職工婉拒，當他詢問工作人員姓名和崗位的時候，我們的職工只說：“幫助司乘，替人民群眾排憂解難，是我們的職責所在，您不必掛在心上?！彪S后囑咐其備胎尺寸不是常規尺寸，注意慢行，盡快去修補輪胎。打來電話的司機朋友，言語中難掩激動，他說，由于疫情，不能到現場表達感謝，只能向保阜公司發去感謝信，多方打聽才找到保定西收費站的電話，一定要把他的感謝轉達給幫助他的工作人員。
經過核對日期，對當天在崗的職工進行詢問，才知道，原來是保定西收費站的金路遙，當詢問他，做了好人好事為什么沒有上報呢？他淡淡的說：“黨員嘛，幫助人民群眾不就是我們的初心和使命嗎，再說，咱們保定西收費站每天都在上演各種幫助司乘的好人好事，都已經是日常工作的一部分了，我又有什么好表現得呢?！?/span>
是啊，這就是我們全心全意為人民服務，不求回報的黨員，這就是我們保定西收費站用實際行動踐行集團“至親志誠、樂善樂為”服務理念的有力證明。