7月10日，保阜高速天生橋收費站收費現場一輛小車因輪胎故障停留在出口廣場，當班班長熱心協助，為司乘排憂解難，獲得好評。
當日晚上9：26分，天生橋收費站二班收費班長顧鑫發現有一輛白色的轎車停在外廣場，司機下車后圍著車轉了好幾圈。收費班長立即上前了解情況，經過詢問后得知，發現該車左前車胎癟胎沒氣了，且沒有修車工具。當班班長立刻從站區拿來合適的修車工具，幫助司機把漏氣的輪胎拆卸下來，又幫助司機將備用輪胎安裝回去，進行加固后，又協助司機將車輛進行了行駛前的安全檢查，確認安全無隱患后，司機的臉上終于露出笑容，一再表示感謝！班長顧鑫擺擺手表示：“這不用客氣，這是我們應該做的”。
7月11日上午，司機專程趕來，將錦旗送到了天生橋收費站。一面錦旗不僅意味著對我們工作的感謝，更意味著一份肯定和一種責任。天生橋收費站全體職工將繼續弘揚助人為樂的傳統美德，急司乘之所急，解司乘之所難，以實際行動為司乘保駕護航。
