10月13日23:49分，受大霧天氣影響，百合收費站接到監控中心通知實行交通管制，關閉所有入口車道，車輛禁止通行。直至14日8：30分左右，入口仍在封閉中。
了解到，大部分滯留在收費廣場的司乘人員從凌晨就開始排隊等待高速解封，為了緩解司乘人員焦躁的情緒，百合收費站迅速采取行動。首先耐心地向司乘人員解釋封路的緣由，并詢問滯留車輛去往何處，為其提供最優路線，并告知司乘我站隨時關注路況信息，將第一時間告知，安撫眾人的焦慮情緒。其次引導車輛有序?？颗抨?，為開到后車輛迅速通行提供保障。最后在值班站長楊士杰的帶領下緊鑼密鼓地籌備暖心的免費早餐，他們穿梭在等候的車流中，將一份份熱氣騰騰的餡餅、雞蛋和熱水，送到每一位滯留司乘的手里，并伴隨著溫暖的話語“您好，這是我站食堂為大家準備的餡餅和雞蛋，后邊同事手里有熱水，一會兒給您送過來”“您好，這是您的熱水，小心燙”“您好，......”一句句溫暖的話語，一份份熱乎乎的早餐，為滯留的車輛送去溫暖和關懷。
大霧無情人有情，白合收費站用真誠的服務傳遞溫暖，始終秉承著“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，樹立保阜高速良好的形象，拓展延伸服務，全力為司乘出行保駕護航。
