2023年4月2日18:00，一輛車牌號為冀F07YC6的小型客車行駛至出口車道后因故障無法正常啟動，收費員薛萌立即報告當班班長楊猛，楊猛立即組織備勤人員攜帶工具趕赴至車輛位置主動予以幫助。
為保障車輛有序通行，備勤人員首先將車輛推至廣場安全位置并在周圍擺放隔離設施，確保車輛和人員安全，并疏導其他車輛有序通行。隨后幫助打開前機蓋幫助司機查找原因，經檢查和詢問司機后發現車輛是由于電池老化加上平時疏于保養，導致車輛熄火無法正常啟動，見狀，班長楊猛立即找來電瓶連接線用皮卡車電瓶對故障車輛進行充電，并用扳手、螺絲刀等修車工具，幫助司機對故障車輛進行維修，經過20多分鐘的維修，車輛終于啟動。司機激動地說到：“這大晚上的勞煩你們這么費心，我真是太感謝你們了，真心給你們點贊”。楊猛表示：“服務司乘是我們保阜人應盡的職責”。最后提醒司機以后要加強車輛保養維護，確保行車安全，并引導車輛駛入車道后離開。
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