為深入貫徹落實“黨建領跑”兩年行動方案落地走實，切實落實好公司黨委《關于開展“三貼近”活動的通知》文件精神，收費運營部研究建立收費站聯絡督導員機制，以進一步加強公司與收費站的溝通和聯系，促進站區科學、規范管理，全面貫徹落實各項工作，真正實現公司管理、效益雙提升。
為確保聯絡工作走實走細，2月9日至14日，收費運營部與稽查大隊人員組成四個聯絡督導小組，分組分批次開展收費站督導聯絡工作。
經過試行，收費部共收集到一線反饋的問題30個，其中日常管理類的問題11個，機電設備類問題9個，房建維修類問題10個?？梢袁F場解決的問題共5個，聯絡組第一時間已現場給予回復。待協調其他單位解決的問題，收費部將積極協調，逐項給予回復。
此次問題搜集，關于制度、政策類的問題大家集思廣益，盡量優化、簡化，努力推動收費運營管理工作提質增效。房建維修類關于站區電路、生活設施、門窗桌椅等老化、損毀嚴重待更新維修的問題，收費部也將有計劃的逐項解決，切實為職工工作生活提供有力保障。機電設備維修時效性差，拖拉遺留問題得不到有效解決的，指調中心將倒逼設備維保單位快速響應、攻克解決，全力提升站口通行效率。所屬各單位將嚴格落實收費運營管理和引流保暢各項工作，把收費作為各項工作的重中之重，努力構建收費、指調、各收費站各司其職、各負其責、齊抓共管、協調聯動的收費管理格局。切實做到上下一心，統一思想，以收費為中心，保任務，促增收。