8月17日20點,一通電話在保定西收費站辦公室響起,“您好,保定西收費站,請問您有什么事?!薄澳茫裉煜挛?點27分左右我在你們站下高速,當時沒有要發票,但現在報銷需要用發票,可不可以麻煩你們幫我再開一張 ”?!澳孟壬?,我們的通行票是不可以二次打印的,我聯系一下收費人員,看看能不能從廢票里幫您找到?!?/p>
掛斷電話后,值班人員將情況匯報給了值班站長陳亞朋,隨后陳站拿著廢票箱的鑰匙,在符合規定的情況下,組織當班收費員劉騰、朱曉琳、錢碩在監控下把廢票箱打開,把近三天的廢票全部拿出來逐一翻看,因每天每條車道經過的車輛達數千輛,這樣就要從數萬張廢票里尋找一張票。進過三人30分鐘的尋找,最終找到了該車主的通行票據,司機到保西收費站對當班收費員及值班站長表達了感謝,握著值班長的手說“今天真是給你們添麻煩了,幫我解決了問題,本來沒有報希望,沒想到你們這么用心幫我,真是太感謝了,給你們的職工點贊?!?/p>
類似這樣的幫助在保定西收費站不斷上演,司乘的認可是我們砥礪前進最大的動力,優速通行在保阜,優質服務看保西。