8月31日中午，正在保定西收費站廣場巡邏人員高峰同志發現一位白發老人駕駛電動三輪車朝發卡車道駛來，高峰見狀收費員立即叫停老人仔細詢問。老人告訴收費員家住在滿城，早晨出來收廢品，沿路行駛不知道怎么就跑到這里了。
收費員了解情況后，告知老人這里是高速收費站，非機動車輛與行人禁止上高速，收費員帶領老人到安全區域，并指明其回家的方向，確保老人安全駛離高速收費站。
勸返迷路老人是一件微不足道的小事，也是保定西收費站服務司乘眾多事例中的一例。今后，保定西收費站將繼續秉持服務理念，真誠服務過往司乘。
