為全面加強收費單位綜合管理水平，進一步檢驗收費站日常培訓學習成果，不斷提高收費人員的業務水平、文明服務水平，有效提升收費秩序，近日，保阜公司收費運營部組織各站收費員進行了收費業務知識現場答題測試，測試采用隨機抽查的方式進行。
此次答題主要測試了收費人員對日常收費作業中突發事件的辨析和解答能力，考驗員工政策掌握、解讀以及為司乘人員答疑解難的應變能力，從而培養員工解決問題、化解矛盾的能力。
測試過程中收費員積極參與、踴躍答題，通過測試不僅激發了收費人員學習業務技能的積極性，營造了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，也為有效開展通行費征收秩序整治工作打下堅實的基礎。
收費站表示，今后的工作中將繼續加強員工的培訓管理，完善培訓體系，提升收費員工職業技能和素養，堅持以“流程規范、有的放矢、統分結合、務實高效”為原則，以“重質量、促業務、見實效”為目標，有計劃、有步驟的組織收費員工進行培訓。