為進一步提高收費員業務技能,營造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,12月29日下午阜平西收費站組織全站員工開展四季度培訓知識測試。
此次考試采取閉卷形式,主要包括收費業務理論知識、投訴處理、工作規程等內容,以填空和簡答等題型的方式進行測試。此次考試涵蓋知識點較多,考查題型多樣,由值班站長全程監考,參考人員嚴守紀律、認真答題,考試現場安靜有序,紀律良好。
通過此次考試,全方位、多角度檢驗了四季度培訓的成效,使大家清晰地認識到自身業務知識方面的不足,明確了今后學習的方向。