為助力全年收費計劃的順利完成,進一步做好增收創效工作,挖掘通行費增收創收潛力,1月23日,天生橋收費站召開會議多舉措積極開展引流增收工作。會議由賈斌站長主持,在崗職工參會。
會議要求:一是全面落實責任。對個人收費任務完成情況進行每周公示,激發各班組收費人員責任和緊迫感。同時定期組織開展站口車流量分析對比,查看車輛增多及減少的原因,及時掌握車流情況,做好應對工作。二是加強逃漏費治理。加強業務學習,嚴格綠通驗貨流程,加大對不符合規定綠通車輛的查處力度,杜絕司乘逃費行為。三是收集合理建議,改進工作方法。組織開展文明服務問卷調查活動,針對性地詢問實際通行高速公路過程中文明服務的體驗感,對標調查問卷的結果進行站內總結,并強化整改機制,為引流增收工作做好基礎信息支撐。四是引導司機加入微信路況群。群內及時更新路況,及時有效解答司乘的疑問,及時引導貨車行駛保阜高速,使更多的司乘能夠合理安排出行路線,達到以優質服務促增收的目的。五是加強延伸服務。隨著冬季惡劣天氣增多,道路管控也會隨之增加,要切實發揮便民服務臺作用,為過往司乘提供熱水、方便食品以及維修工具等應急用品。主動幫助遇到困難的司乘,方便司乘出行的同時,強化保阜高速服務品牌。