因保阜高速自2024年2月1日起,暫停實施差異化收費政策,為了避免出現因政策問題產生輿情,白合收費站積極開展政策宣傳工作。
對內召開專題會議,要求全體員工人人熟知,人人宣傳,人人答疑。對外在收費廣場設置咨詢臺,為司機解疑答惑。利用廣場LED屏發布“保阜高速2月1日起暫停差異化收費”等字樣。最后利用朋友圈、微信群、抖音等進行宣傳。
接下來,白合收費站將不斷提高預防和處置輿情突發事件的應對能力,提高全體職工文明服務工作水平,提升白合收費站窗口形象,避免、減少輿情出現,努力做到讓司乘滿意出行。