高速公路作為服務窗口單位,給司乘人員良好服務,提供快捷便利通行是一線工作的重中之重,近期,保阜高速稽查組采取多項措施,全面提升服務形象,凈化收費環境,著力為司乘提供更加優質高效的服務。
稽查組著力檢查收費服務形象。在對內稽查工作中,著力宣傳優秀收費員的工作作風及服務態度,發揮先進典型的傳、幫、帶作用,全面提升服務水平,配合嚴格的檢查制度,力爭使保阜高速服務水平更上一個臺階。
同時全面加強免費車管控。針對政策性免費車輛,尤其是“綠色通道”政策車輛切實加強監管及二次核查,嚴查嚴防偽裝假冒綠色通道車輛,其他相關公務免費車輛要嚴格免費程序,稽查組將逐一核查免費情況。杜絕出現“跑冒滴漏”現象。
最后是加強安全管理。加強收費廣場、辦公駐地等區域的安全檢查,防止或減少安全生產事故。針對重要節假日免費通行及車流量大等特殊時段,加大巡查次數,積極應對各類突發事件,同時在巡查中發現的安全隱患要第一時間上報給公司安監部門,確保道路通行安全暢通。