7月29日上午，阜平東收費站一輛小型客車上道后停靠在高速公路引線匝道，當班收費班長為確保高速匝道安全保暢，第一時間趕到現場，詢問司機具體情況，得知該車輛因水溫過高而無法行駛后，立即向值班站長上報情況。值班站長趕往現場確認車輛情況后，囑咐司機不要著急，可以將車輛開至收費站院內使用自來水沖澆散熱，由于天氣炎熱，安排當班收費員帶領車內乘客前往便民休息室打開空調等待，防止乘客中暑。進行散熱沖澆后，車輛水溫降了下來，經過確認后，可以正常行駛，該車司乘人員對收費站表達了感謝，值班站長表示，行駛保阜高速，為過往司乘提供便民服務，是我們的義務與責任，并囑咐司乘人員行駛高速前，一定要檢查車輛安全情況，注意安全駕駛。
阜平東收費站全體職工用自己的實際行動積極踐行“至親至誠 樂善樂為”的服務理念，全力做好延伸服務，力爭讓每一位過往司乘都能一路無憂，一路暢通。
