8月10日，驕陽似火，一輛從滄州方向駛來的面包車在駛下保定西高速入口匝道時，遭遇了突發狀況——車輛爆胎。這一意外讓司機陷入了困境，由于一時聯系不上救援，司機無奈之下只得步行到保定西站口尋求幫助。
正在上崗的四班班長安濤，得知這一情況后，立即行動起來。他先是迅速聯系辦公室人員，為司機提供了打氣泵，希望能暫時解決問題。然而，事與愿違，車胎損壞嚴重，打氣泵在此刻起不到絲毫作用。面對這一棘手的情況，安濤沒有絲毫猶豫，主動帶著輪胎前往附近的維修點進行修補。此時，正值一天中最為炎熱的時段，汗水濕透了安濤的衣衫，但他心中只有一個念頭：盡快幫助司機修好輪胎，讓其能夠繼續行程。正值午飯時間，備崗人員董惠敏展現出了貼心的關懷。她主動為司機提供了食堂的飯菜，讓司機在焦急等待的過程中，能先填飽肚子。經過一番努力，安濤帶著修補好的輪胎歸來，并迅速為司機安裝好。當司機重新踏上行程時，心中滿是感激與溫暖。
在這個平凡的日子里，保定西高速入口的工作人員們用他們的行動，詮釋了什么是責任與擔當，什么是關愛與奉獻。他們的善舉，如同夏日里的一縷清風，為人們帶來了清涼與慰藉。他們不僅展現了專業的素養，更傳遞了人與人之間的善意和溫暖。今后保定西收費站將盡心盡力將至親至誠、樂善樂為的服務理念傳遞下去，讓社會變得更加美好。
