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保定西收費站 9 月份收費工作例會
作 者:蔡冬博
來 源:保定西收費站
添加時間:2024-09-05

9月5日,保定西收費站召開9月份收費工作例會,旨在總結8月份工作經驗,明確9月份工作重點,進一步提升收費工作質量。

會議首先由各班匯報8月份工作內容。各班班長詳細介紹了本班在收費業務、文明服務、工作紀律等方面的情況,對工作中的亮點和不足進行了深入分析。隨后,站領導就重點工作進行了部署。

一、在差錯率提升方面,強調全體收費人員要增強責任心,嚴格按照操作規范進行收費,加大對收費數據的審核力度,通過定期培訓和考核,切實降低差錯率。

二、在文明服務提升方面,要求收費人員以更加熱情、周到的服務態度迎接每一位司乘人員。加強微笑服務、文明用語的使用,積極為司乘提供必要的幫助和指引,樹立良好的窗口形象。

三、對于收費工作紀律的改善,明確了各項規章制度的執行要求,加大監督檢查力度,對違規行為嚴肅處理。同時,加強對收費人員的思想教育,提高紀律意識和自律能力。

四、鑒于南二環修路的情況,積極做好引流增收工作。通過設置引導標識、加強宣傳等方式,引導車輛選擇保定西收費站通行。同時,與周邊道路管理部門保持密切聯系,及時掌握路況信息,為司乘提供準確的出行建議。

五、在站口保暢方面,合理安排人員,加強疏導,確保車輛快速通行。做好應急預案的準備工作,應對可能出現的突發情況。同時,加強數據分析,通過對車流量、收費額等數據的分析,為決策提供科學依據。

此次會議為保定西收費站 9 月份的收費工作明確了方向,全體人員將以更加飽滿的熱情和高度的責任感,努力提升收費工作質量,為廣大司乘人員提供更加優質、高效的服務。

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