9月6日上午，保定西收費站三班班長孟彤如往常一樣認真履行著備崗職責。目光敏銳的他，很快就發現下道廣場停放著一輛私家車，這一異常情況引起了他的警覺。他迅速上前詢問，得知該私家車發生了故障，司乘人員不知如何是好。了解情況后，他立即行動起來。憑借著自己積累的一些車輛知識，開始幫助司乘人員排查故障。仔細檢查車輛的各個部件，不放過任何一個可能出現問題的地方。但因為問題較為復雜，超出了班長的能力范圍。但他沒有絲毫氣餒，立刻聯系專業維修人員。在等待維修人員到來的過程中，班長一直陪伴在司乘人員身邊，安撫情緒，讓他感受到了溫暖與安心。不久，專業維修人員趕到現場。在班長的協助下，維修人員迅速展開工作，經過一番努力，終于成功排除了故障。司乘人員臉上露出了感激的笑容，對班長連連道謝。
保定西收費站三班班長用實際行動詮釋了責任與擔當，在平凡的崗位上傳遞著溫暖與正能量。他不僅保障了收費站的暢通，更消除了安全隱患，幫助了陷入困境的司乘人員。他的善舉，如同一束光，照亮了司乘人員的前行之路，也為收費站增添了一抹亮麗的色彩。
