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保阜高速保定西收費站收費業務提升培訓會:專業精進,服務升級
作 者:蔡冬博
來 源:保定西收費站
添加時間:2024-09-25

在高開集團《2024 年度高速公路運營企業集約化培訓方案》的引領下,為了進一步提升員工的專業技能與綜合素質,保定西收費站于2024年9月25日上午積極行動,由站上牽頭組織了一場意義重大的收費業務提升培訓會。副站長以及各班組長齊聚一堂,共同為收費站的高效運營與優質服務蓄力。

此次培訓內容豐富全面,涵蓋了收費作業流程規定、綠色通道車和大件運輸車輛檢查規定、收費人員著裝標準、工作紀律文明服務以及收費站衛生管理規定等多方面的業務知識。每一個板塊都是收費站日常運營的關鍵環節,對于確保收費工作的準確、高效、規范以及為司乘人員提供優質的出行體驗至關重要。

在收費作業流程規定的學習中,參訓人員深入了解了每一個步驟的規范操作,從車輛駛入收費車道的識別到收費金額的確定,再到票據的打印與發放,每一個環節都有嚴格的標準和要求。這不僅有助于提高收費效率,更能減少錯誤的發生,確保收費工作的精準無誤。

本次培訓會旨在通過系統學習,增強參訓收費管理人員的業務水平,進而規范一線收費員工的業務流程。相信在此次培訓的推動下,保定西收費站的全體員工將以更加專業的姿態、更加飽滿的熱情投入到工作中,為高速公路的安全、暢通、高效運營貢獻自己的力量,為廣大司乘人員提供更加優質的服務。

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