10月1日上午，交通管制后，仍有車輛停留在收費廣場等待解除管制。曲陽收費站站長劉衛鵬見狀后立刻組織站內保暢小組成員到達現場，由副站長王靜濤安排人員指揮疏導滯留車輛有序停放，同時設置便民服務臺為過往司乘解釋交通管制的原因，做好路線指引等延伸服務。另一組后勤保障人員帶滯留貨車司機們前往食堂進行短暫休息，緩解他們等待上高速的急切之心。到達食堂后，工作人員熱情地為司乘們提供了免費早餐以及熱水，司乘們收到“暖心餐”后，激動地連聲道謝：“沒想到在這等著上高速還能吃上免費早餐，你們收費站真是太貼心了，謝謝謝謝！”
隨后，曲陽收費站站長劉衛鵬還與司乘們進行了溝通、交流，耐心安撫他們等待上高速焦慮的心情，解釋交通管制的原因，同時提供了曲陽收費站路況服務群，使司乘更快捷的掌握路況信息，實時為司乘提供完善的路況信息和相關收費政策，擴大宣傳范圍，并向其介紹了保阜高速公路會員優惠政策、高速救援等服務內容，得到了司乘們的感謝和認可。
曲陽收費站像這樣暖心的服務每天都在呈現，大家一直用實際行動為過往的司機和乘客提供著幫助和溫暖，為其排憂解難。與此同時，曲陽收費站的熱情服務也得到了司乘們的紛紛好評。
