10月8日下午，陽光斜照順平南收費站的廣闊區域，為這座繁忙的交通節點平添了幾分溫馨與安寧。然而，此刻寧靜被一場突如其來的事件打破。三點半，一輛小轎車緩緩駛入順平南收費站出口車道。司機在完成繳費流程后，試圖啟動車輛離開，卻驚訝地發現車輛靜止不動，面對此情此景，司機顯得頗為焦慮，無所適從。當班班長王濤立即放下手頭工作，迅速前往受困車輛處。王濤以溫和而堅定的態度向司機表達了關切，并詢問具體情況。同時，他迅速利用對講機向值班站長何偉報告此緊急情況，并請求即刻啟用備用車道，以避免可能引發的交通擁堵。
值班站長何偉迅速調集收費應急班組前往現場，備崗員工迅速且有序地開啟了備用車道，積極協助疏導交通，確保收費站的正常秩序不受影響。應急班組團結協作，迅速為受困車輛騰出了安全空間。王濤班長詳細詢問了司機關于車輛無法啟動的具體原因，并進行了初步檢查，原來是因為司機在拉手剎時操作失誤，導致手剎卡死。王濤班長保持冷靜，憑借豐富的經驗，幫助該車輛手剎恢復正常工作，車輛順利啟動。
車輛重新啟動之際，司機臉上洋溢著釋然的笑容。她連連向王濤班長及應急班組成員表示感謝，并高度贊揚了他們迅速的反應與周到的服務。而王濤班長則謙遜地表示這是他們的職責所在，并提醒司機未來駕駛時要注重安全、規范操作。
此次突發事件雖短暫卻充滿溫情與感動。它不僅彰顯了順平南收費站工作人員高效、專業的應急處理能力，更體現了他們以人為本、服務至上的職業精神。順平南收費站將繼續以飽滿的熱情與專業的技能為過往司乘人員提供更加優質、便捷的服務。
