9月30日上午，白合收費站三班收費作業時，一輛一型客車在003道上道領卡時因不明原因突然熄火，無法啟動。當班發卡員王麗媛見狀立即對講呼喊班長，班長呂猛看到后立即通知備崗人員將002車道轉換成人工車道，并安排疏導人員引導車輛有序上道，保障車輛正常通行。隨后呂猛上前了解情況，司機表示自己停車領完卡，剛要駛出車道，車子突然熄火，無法啟動，懷疑是電池出了故障。了解情況后呂猛等人在保證安全的前提下幫助司機將車推出車道，停放在安全區域，并幫助司機修復車輛，順利駛入高速。
一直以來，白合收費站始終秉承“至親至誠，樂善樂為”的服務理念，不斷地提高服務意識和服務水平，盡最大努力做好站口暢通和文明服務工作，全力保障過往車輛的安全快速通行。
