為進一步提升道口服務水平，及時掌握司乘人員對道口服務的意見和建議，3月8日阜平西收費站開展司乘滿意度調查活動。
此次活動由值班站長王超帶領當班收費員、辦公室人員，采用發放問卷形式，在車道隨機發放給司機填寫后收回匯總。共向司乘發放調查問卷30份，分別從文明服務、站口保暢、站容站貌、司乘需求、差異化收費政策等多個角度進行調查。
此次調查活動的開展，為進一步在服務活動中創先爭優打下了良好的基礎，也在司乘和收費員之間架起了溝通橋梁，促進了文明服務質量的不斷提升。