為進一步肅正工作紀律,樹立優質文明服務的窗口形象,8月28日起,東下關收費站組織開展勞動紀律提升活動,積極打造紀律嚴明,業務精準的職工隊伍。
此次活動,一是夯實崗前三分鐘。班組長利用崗前三分鐘工作提醒班組人員加強自律意識,在今后工作出現睡崗,聊崗,玩手機等違紀違規行為的,查處一起,處理一起,上報一起;二是制度學習,從“心”開始。以班組為單位認真學習請銷假制度,收費人員獎懲管理辦法等各項規章制度,要求全員提高思想認識,嚴肅工作紀律,規范自身行為,切實轉變工作作風,并定期對班組各項工作進行檢查督導,發現問題,“嚴考核,硬兌現”;三是利用崗后班組會議,對當下和近期班組工作中出現的問題進行溝通、消化,并組織班組成員對新的業務、政策進行學習討論,進而使工作得心應手,避免差錯;定期組織業務相關的考試,明確獎懲,促進職工隊伍業務能力再提升。四是做好文明服務工作。通過班務會、崗前講評、“視頻回頭看”的形式重點對著裝規范、文明用語、服務標準等進行再培訓,讓服務標桿進行現場示范、指導,達到提高的目的。對文明服務不規范、不達標、不重視的“三不”人員,做到每日必查,以查促改,促進文明服務的提升。
本次活動的開展,旨在嚴肅工作紀律,轉變員工工作作風。下一步,東下關收費站將持續狠抓紀律作風,推進公司各項工作有序開展,確保全年目標任務圓滿完成。