進一步規范大件運輸管理服務工作,提高大件運輸許可服務效率和質量,近日,保阜高速曲陽收費站優化服務舉措,積極主動作為,多舉措保障大件運輸車安全、快速通行。
第一,增強學習知識熟練業務。曲陽收費站組織班組深入學習大件運輸車輛政策、文件及相關業務知識,要求各班組利用班前講班后列隊點評,對大件運輸車輛查驗及操作流程開展交流討論,進一步規范和提升全員對大件運輸車輛的處置。同時,辦公室編寫大件運輸車具體操作流程打印下發至車道,加強收費員對大件運輸車輛政策知識的學習,確保政策熟記于心。
第二,不斷優化放行操作流程。針對大件車運輸特點,曲陽收費站制定專屬保障措施,在出口超寬車道設置大件運輸車輛“綠色通道”,入口引導大件運輸車輛優先檢測,提高車輛通行效率。在大運輸車輛集中通行時段,安排專人值守,確??焖俨轵?。同時,工作人員嚴格履行核驗職責,逐一核對大件運輸車輛信息,確?!耙卉囈蛔C”“車證相符”“路線一致”,并做好影像資料留存及登記工作。
第三,用心服務用情保障。深入了解周邊大型企業是否有大件運輸需求服務意向后,第一時間解決大件車輛通行障礙。針對常走的大件運輸車隊主動了解司機需求,提前預約,精準放行。在收費站設置綜合服務站,為大件運輸車隊提供必要的救助及時間、線路指引等出行服務,以實際行動助力車輛快速通行。