為進一步全面提高收費人員綜合業務素質,規范收費操作流程,11月1日下午,東下關收費站組織在崗職工開展10月份收費業務知識測試活動。
此次測試以收費作業操作流程知識為主要內容,包含了崗前準備流程、崗上交接流程、發卡操作流程、收費操作流程等方面,試卷分單選題、多選題、判斷題、簡答題四種題型。此次考試涵蓋知識點較多,考查題型多樣,為提升員工收費技能起到了良好的推動作用??荚囉芍蛋嗾鹃L監考,班組人員在下白班后進行考試,在考試過程中,參考人員認真審題,仔細答卷,嚴格遵守考試紀律??荚嚱Y束后,對考試中錯誤率較高的地方進行著重學習,對于重點內容,確保人人掌握,真正實現以考促學,提升業務技能的目的。
通過此次測試活動,既檢驗了學習成果,又找到了學習中的差距,為推動東下關收費站收費工作再上新臺階,提供堅強的理論保障。